CRM（シーアールエム）

棚分類コード・・・E1-01

情報システムを応用して企業が顧客と長期的な関係を築く手法を指す。顧客データベースを元に、商品売買をはじめ問い合わせやクレーム対応など個々の顧客とのやり取りを管理することにより実現する。顧客を常連客として収益の極大を図ることを目的としている。

ASTERIA（アステリア）

棚分類コード・・・E1-11

インフォテリア社のDB、Web、メール、XML、Excel、PDFなどをGUIで連携させる統合プラットフォーム商品。レガシーからクライアント/サーバ、インターネットに至るまで企業内外の業務に使用されていた、多数の世代のシステムをデータを介して橋渡しする基盤として多くの企業に導入されてきている。

Google Earth（グーグルアース）

棚分類コード・・・D1-08

衛星、航空写真、地図とGoogle検索を組み合わせて世界中の地理情報を見ることができるソフトウェア。傾斜、回転、そして地形や建物までを3Dで表示することが可能。検索結果やお気に入りのスポットを保存して、他のユーザーとの共有やコメントを追加することができる。

SSH、Secure Shell（セキュアシェル）

棚分類コード・・・B1-03

主としてUNIXコンピュータで使用。ネットワークを介し別のコンピュータへのログインや、遠隔地のマシンでのコマンドの実行、他のマシンへファイルを移動させるためのプログラム。ネットワーク上を流れるデータは暗号化されるので、インターネット経由でも操作は安全に行うことが可能。