IT Service Management教科書 ITILファンデーション シラバス2011
システム運用管理のプロに大人気の資格！
本書は「ITILファンデーション試験」のベストセラー対策書の最新改訂版です。
ITILファンデーションはシステム運用管理のプロのためのエントリー資格で、「システム開発から運用管理へ」という時代の流れに乗って大きな注目を集めている人気資格です。
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）とは、英国政府がITシステムの運用管理のベストプラクティスを体系的にまとめたものであり、その最新バージョンがITIL 2011 Editionです。
このITIL 2011 Editionに基づいた新しい試験が2013年4月より開始されました（一般の試験センターでは2013年6月より開始）。
本書はITIL 2011 Editionに対応するため内容を一新しています。
わかりやすい解説に加え、各項目の後に確認問題約120問、巻末に模擬試験2回分80問を収録するなどしています。
※ITILファンデーション V3試験は2013年10月に終了しました。
