ITILの基礎 ITIL V3 ファンデーション試験 対応

出版社：マイナビ
ISBN：978-4-8399-3690-7
本体価格：2,500円
発売日：2010年10月27日
著者：オリーブネット株式会社 官野 厚

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一度で理解・合格できる力を養う！
サービスに求められる期待、品質、管理といった基礎から解説。ITILに沿ったサービス管理に理解できます。ITIL V3 ファンデーション試験に対応。
本書は試験の出題範囲から選び解説しています。確認テストや模擬試験問題を掲載。合格への大きな足がかりとなります。