エンゲージメント・マーケティング ～Facebookが生み出す企業と生活者の絆～

出版社：マイナビ
ISBN：978-4-8399-4082-9
本体価格：1,800円
発売日：2012年01月26日
著者：原 裕・内野 智仁・植木 耕太・村山 佳代・小野寺 翼 ・江口 槙一郎・吉居 遥香・塚本 洋 監修：株式会社メンバーズ

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Facebookをはじめとするソーシャルメディアが台頭してきている現在、ユーザーと企業やブランドがどのくらい深い「絆」で結ばれているか、ユーザーがどのくらいその企業やブランドに対して「愛着」をもっているか、がこれからの企業活動／マーケティングの大きなカギを握るようになってきました。
本書はFacebookを活用してその「絆」「愛着」、すなわち「エンゲージメント」を高めていくための基本から実際までを解説します。